联系

写信给我们

产品反馈、账号问题、商务合作,都可以直接发邮件。信会有人看,不是自动回复。

contact@luge.chat 工作日处理,通常 1–3 个工作日内回复
写邮件

写什么,发到哪里

  • 产品反馈:哪一段讲解不对、哪句话听着别扭、哪个按钮不好用。附上发生时间和大致位置,我们能直接对照排查。
  • 账号与用量:登录异常、用量没到账、重复扣费。请附上路鸽账号、发生时间和 Apple 订单号。
  • 隐私与数据:查询、导出或删除数据。如果无法在 App 内操作,邮件说明设备与账号即可。
  • 商务合作:内容合作、渠道与媒体沟通。请简单介绍背景和希望的合作方式。

退款怎么处理

路鸽内的数字用量包通过 Apple App Store 购买,退款申请、审核与到账都由 Apple 处理。 请前往 reportaproblem.apple.com 提交;我们会在 Apple 确认后调整对应交易中尚未使用的用量。已经消耗的用量不会倒扣。